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Quelques conseils de voyage
Voyager avec des animaux de compagnie
Animal d’assistance
Les animaux d’assistance dressés professionnellement qui assistent les clients handicapés sont permis sans frais dans la cabine passagers de tous types d’avion. Les animaux d’assistance peuvent rester sur le plancher aux pieds du passager tant qu’ils portent un harnais approprié. Canadian North exigera une preuve écrite que l’animal d’assistance a été dressé par un organisme professionnel de dressage d’animal d’assistance.
Animaux domestiques
Canadian North permettra que votre animal vivant soit transporté sur votre vol dans la cabine passagers ou la soute à bagages à condition que l’animal entre dans un contenant/une cage approuvé par l’IATA. Les dispositions doivent être prises au moins 48 heures avant le départ en communiquant avec le service des réservations de Canadian North au 1-800-267-1247. Le nombre d’animaux acceptés par vol est limité et, par conséquent, il pourrait être nécessaire de modifier votre réservation pour nous permettre d’accommoder votre animal de compagnie.
** Les dimensions et les contenants sont indiqués dans chaque section pour animal de compagnie en cabine passagers (PETC) ou bagage enregistré, etc.
Animaux de compagnie dans la cabine passagers
Animaux de compagnie voyageant comme bagages enregistrés
Animaux de compagnie dans la soute
Animaux de compagnie dans la cabine passagers
Animaux de compagnie dans la cabine passagers
Il vous est permis d’apporter à bord de l’avion des petits animaux de compagnie domestiqués (chiens, chats, furets, lapins, hamsters et oiseaux); si votre animal de compagnie ne figure pas dans cette liste, il ne sera pas accepté pour le transport dans la cabine passagers et il faudra prendre des dispositions avec l’entreprise de fret locale.
L’animal de compagnie est assez petit pour se lever, se retourner et se coucher en position naturelle dans sa cage souple ou rigide placée sous le siège devant vous.
Les chiens et les chats peuvent voyager dans une cage aux côtés souples; les autres animaux doivent voyager dans un contenant/une cage approuvé par l’IATA.
Nous limitons le nombre d’animaux de compagnie permis sur chaque vol et nous vous recommandons fortement de demander de l’espace pour votre animal aussitôt que vous avez fait la réservation. Si vous ne demandez pas de l’espace pour votre animal de compagnie 48 heures avant le départ, il pourrait ne pas y avoir d’espace et vous pourriez ne pas avoir la permission de voyager avec l’animal. Le fait de demander de voyager avec un animal de compagnie au moins 48 heures avant le départ n’est pas une garantie que votre animal de compagnie sera accepté pour le transport avant que cela soit confirmé.
Veuillez communiquer avec nous à Canadian North Reservations par téléphone au 1‑800‑267‑1247 ou courriel contact@canadiannorth.com pour ajouter votre animal de compagnie à votre réservation.
Lors de la réservation, vous devez donner les dimensions de la cage ainsi que le poids total de l’animal de compagnie et de la cage.
Les animaux vivants ne seront pas transférés à une autre compagnie aérienne et des dispositions doivent être prises avec l’autre transporteur.
Votre animal de compagnie ne peut pas voyager avec vous dans la cabine passagers si :
- Vous êtes assis dans la rangée adjacente aux issues ou aux cloisons.
- L’animal et la cage dépassent 22 lb.
- La cage est trop petite pour l’animal.
Frais
Les frais d’aller sont de 86,25 $*
* Unless otherwise stated, fees are in Canadian dollars (CAD) and are inclusive of the minimum (5%) to maximum (15%) tax which may apply, based on your itinerary.
Animal de compagnie et sa cage
- Container/kennel is part of passenger’s carry-on limits. The combined weight and size of the container/kennel and personal item must comply with carry-on baggage regulations
- Carriage of animals is limited to one (1) animal per container and one (1) container per passenger
- If animal is able to stand up, turn around freely in standing position, to sit or stand erect and to lie down in a natural position.
- For the safety and security of the Pet in Cabin, the pet must be contained in it’s container/kennel from the time of boarding until an approved location within the terminal. Under no circumstances should a pet be allowed to roam free on the airport ramp.
- Carrier must be:
- soft – sided or hard sided airline approved
- Leak proof
- Secure
- Well ventilated
Exemples :
La taille de cette cage
NE CONVIENT PAS
à la taille de votre animal de compagnie.
La taille de cette cage
CONVIENT
à la taille de votre animal de compagnie.
Les cages suivantes ne sont pas admissibles :
- une boîte en carton;
- sac de sport ou tout autre type de sac non approuvé par l’IATA.
Dimensions maximales de cage
Type d’avion | Dimensions extérieures (pouces) Longueur x largeur x hauteur | Dimensions extérieures (centimètres) Longueur x largeur x hauteur | Poids de la cage (lb) |
|---|---|---|---|
Avion 737 | 19 x 16 x 9 | 48 x 40 x 22 | 1 à 22 |
Avion ATR | 18 x 8 x 9 | 46 x 20 x 22 | 1 à 22 |
Autres restrictions
Nous vous recommandons d’arriver au moins 90 minutes avant l’heure de départ de votre vol. Pour plus d’information, veuillez consulter le feuillet Canadian North Guideline for Pets in Cabin.
État des animaux :
- Nous nous réservons le droit de refuser les animaux qui dégagent une odeur nauséabonde, qui se montrent hostiles ou qui sont agités au moment de nous les remettre.
- Le transport des animaux de compagnie âgés de moins de huit (8) semaines ne sera pas accepté en raison d’éventuels risques de déshydratation pendant le vol.
- Le transport de femelles en chaleur ou qui allaitent des petits ne sera pas accepté.
- Les animaux muselés ne seront pas acceptés ou seront immobilisés d’une autre manière si la muselière ou le dispositif employé gêne leur respiration.
Animaux de compagnie voyageant comme bagages enregistrés
Animaux de compagnie voyageant comme bagages enregistrés
Votre animal est-il trop grand pour voyager dans la cabine passagers? Ne vous inquiétez pas! Les membres de la famille à quatre pattes peuvent tout de même voyager avec vous, même s’ils ne sont pas tout près.
Nous limitons le nombre d’animaux de compagnie permis sur chaque vol et nous vous recommandons fortement de demander de l’espace pour votre animal aussitôt que vous avez fait la réservation. Si vous ne demandez pas de l’espace pour votre (vos) animal/aux de compagnie 48 heures avant le départ, il pourrait ne pas y avoir d’espace et vous pourriez ne pas avoir la permission d’enregistrer votre animal de compagnie en tant que bagage. Le fait de demander de voyager avec un animal de compagnie au moins 48 heures avant le départ n’est pas une garantie que votre animal sera accepté pour le transport avant que cela soit confirmé.
- Veuillez communiquer avec nous par téléphone ou courriel – Téléphone : 1-800-267-1247 et courriel – contact@canadiannorth.com pour ajouter votre animal de compagnie à votre réservation.
- * Lors de la réservation, vous devez donner les dimensions de la cage ainsi que le poids total de l’animal de compagnie et de la cage.
- Les animaux vivants ne seront pas transférés à une autre compagnie aérienne et des dispositions doivent être prises avec l’autre transporteur.
Votre animal de compagnie peut voyager avec vous en tant que bagage si les conditions suivantes sont remplies :
- l’animal est âgé de huit (8) semaines et a été entièrement sevré;
- la cage est en bonne condition, sans fissures et avec une porte qui se ferme et se verrouille correctement;
- l’animal peut se tenir debout, se retourner facilement en position debout, s’asseoir ou se lever complètement et se coucher dans une posture naturelle;
- le nom complet, l’adresse et le numéro de téléphone du passager ont été affixés à la cage;
- la cage porte des étiquettes de flèches indiquant la direction « HAUT » (fournies à l’enregistrement) affixées sur deux côtés;
- la cage porte des étiquettes « Animal vivant » – fournies à l’enregistrement;
- la cage porte le nom de votre animal de compagnie.
- Les dimensions de la cage de votre animal de compagnie sont entre 53 x 40 x 38 cm et un maximum de 102 x 69 x 76 cm. * Notez que les dimensions maximales pour l’ATR500 sont de 91 x 64 x 68 cm.*
Frais et taille maximale de la cage
* Unless otherwise stated, fees are in Canadian dollars (CAD) and are inclusive of the minimum (5%) to maximum (15%) tax which may apply, based on your itinerary.
Type d’avion | Dimensions extérieures (pouces) Longueur x largeur x hauteur | Dimensions extérieures (centimètres) Longueur x largeur x hauteur | Dimensions maximales (pouces)Longueur x largeur x hauteur | Dimensions maximales (centimètres)Longueur x largeur x hauteur | Taux fixe Le taux maximal y compris les taxes est de 172,47 $. |
|---|---|---|---|---|---|
Avion 737 | 21 x 16 x 15 | 53 x 40 x 38 | 40 x 27 x 30 | 102 x 69 x 76 | 226,05 $ |
Avion ATR | 21 x 16 x 15 | 53 x 40 x 38 | 40 x 27 x 30 ATR300 36 x 25 x 27 ATR500 | 102 x 69 x 76 ATR300 91 x 64 x 68 ATR500 | 226,05 $ |
La hauteur d’un contenant/d’une cage ne peut jamais dépasser 76 cm (30 po). Exception : Pour l’ATR500, la hauteur maximale d’une cage est de 68 cm (27 po); une cage plus grande ne sera pas acceptée pour le transport.
Directives de dimensions de contenant
La formule suivante pourrait s’avérer utile et vous aider à déterminer la taille approximative du contenant de transport. Lors du calcul de la hauteur intérieure minimale du contenant, la hauteur de la literie devrait être ajoutée à la hauteur de l’animal.
Mesures de l’animal :
A = longueur de l’animal du bout du nez à la base/au commencement de la queue
B = hauteur du sol à l’articulation du coude
C = largeur de l’animal au niveau des épaules ou au point le plus large (selon la plus grande largeur)
D = hauteur de l’animal dans sa posture debout naturelle du haut de la tête ou du bout de l’oreille au sol (selon la plus grande hauteur)
Remarque : La mesure d’A, B, C et D déterminant les dimensions du contenant doit se rapporter à l’animal de plus grande taille.
Les dimensions calculées sont celles de l’intérieur du contenant.
Dimensions intérieures minimales de contenant pour un seul animal
- Longueur de contenant = A + ½ B
- Largeur de contenant = C x 2
- Hauteur de contenant E = D + literie
- Les races à nez aplati ont besoin d’un contenant 10 % plus grand.
Remarque : Calcul de largeur de contenant pour de multiples animaux :
- Deux animaux : C x 3
Animal de compagnie dans une cage appropriée
- Cage rigide approuvée par la compagnie aérienne
- Est dépourvu de protubérances susceptibles de présenter un danger pour l’animal.
- Est munie d’ouvertures faciles d’accès permettant de retirer l’animal en cas d’urgence.
- Est à l’épreuve des fuites
- Contient suffisamment de matériau absorbant ou de literie.
- Le contenant/la cage doit être suffisamment grand pour que l’animal puisse se retourner facilement en position debout, s’asseoir ou se lever complètement et se coucher dans une posture naturelle.
Exemple :
La taille de cette caisse
NE CONVIENT PAS
à votre animal de compagnie.
La taille de cette caisse
CONVIENT
à la taille de votre animal de compagnie.
Les cages suivantes ne sont pas admissibles :
- boîtes en carton (à moins qu’il soit indiqué qu’elles sont acceptables pour ce type de transport d’animal dans la soute);
- avec côtés souples;
- en grillage ou filet sans base solide;
- contenants/cages aérés inadéquatement;
- cages avec toit « ouvrant » en grillage;
- avec des fissures; une porte doit se fermer/s’ouvrir et se verrouiller correctement.
Autres restrictions
Nous vous recommandons d’arriver au moins 90 minutes avant l’heure de départ de votre vol. Les clients peuvent envoyer jusqu’à deux (2) animaux de compagnie dans une même cage – les deux animaux doivent être de la même espèce (pas de chat et de chien ensemble). Pour de plus amples renseignements, voir le feuillet Directives de Canadian North pour animaux de compagnie dans le bagage enregistré.
État des animaux
- Nous nous réservons le droit de refuser les animaux qui dégagent une odeur nauséabonde, qui se montrent hostiles ou qui sont agités au moment de nous les remettre.
- Le transport des animaux de compagnie âgés de moins de huit (8) semaines ne sera pas accepté en raison d’éventuels risques de déshydratation pendant le vol.
- Le transport de femelles en chaleur ou qui allaitent des petits ne sera pas accepté.
- Les animaux muselés ne seront pas acceptés ou seront immobilisés d’une autre manière si la muselière ou le dispositif employé gêne leur respiration.
- Canadian North se dégage de toute responsabilité en cas de perte, retard, blessure, maladie ou mort d’un animal de compagnie ou d’un animal, quel qu’il soit, dont le transport a été accepté.
Animaux de compagnie dans la soute
Animaux de compagnie dans la soute
Quand les membres de votre famille à quatre pattes doivent voyager seuls, il faut un peu de temps pour les préparer pour le vol. Les informations qui nous sont transmises assureront que votre animal de compagnie reste confortable et en sécurité tout au long du voyage.
Voici des informations importantes sur le transport d’animal de compagnie avec le service de fret de Canadian North.
Nous limitons le nombre d’animaux de compagnie permis sur chaque vol; nous vous recommandons fortement de demander de l’espace pour votre animal le plus tôt possible. Si vous ne demandez pas de l’espace pour votre (vos) animal/aux de compagnie 48 heures avant le départ, il pourrait ne pas y avoir d’espace et vous pourriez ne pas avoir la permission d’expédier votre animal de compagnie en tant que fret.
- Au moment de faire la pré-réservation pour votre animal de compagnie, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main pour l’agent de réservation :
- les dimensions de la cage;
- lors de la réservation, le poids total de l’animal de compagnie et de la cage;
- un numéro de téléphone que l’on peut rejoindre 24 heures/24.
Les animaux vivants ne seront pas transférés à une autre compagnie aérienne et des dispositions doivent être prises avec l’autre transporteur.
Votre animal de compagnie peut voyager avec vous en tant que bagage si les conditions suivantes sont remplies :
- L’animal est âgé de huit (8) semaines et a été entièrement sevré.
- La cage est en bonne condition, sans fissures et avec une porte qui se ferme et se verrouille correctement.
- Le contenant/la cage doit être suffisamment grand pour que l’animal puisse se retourner facilement en position debout, s’asseoir ou se lever complètement et se coucher dans une posture naturelle.
- L’expéditeur doit fournir le nom et le numéro de téléphone du destinataire ou de toute autre personne responsable que l’on peut rejoindre en tout temps pendant que Canadian North est chargée de l’expédition.
- Les expéditions d’animaux de compagnie doivent être présentées au transporteur au plus tard deux (2) heures avant le départ du vol.
- Les frais sont prépayé lorsque vous confiez l’animal à nos terminaux de fret.
- Les clients peuvent envoyer jusqu’à deux (2) animaux de compagnie dans une même cage à condition que les animaux aient suffisamment d’espace et que les deux soient de la même espèce (pas de chat et de chien ensemble).
- La cage doit remplir les conditions suivantes :
- porter des étiquettes de flèches indiquant la direction « HAUT » (fournies au comptoir de fret) affixées sur deux côtés;
- porter des étiquettes « Animal vivant » (fournies au comptoir de fret);
- porter le nom de l’animal de compagnie.
- Les dimensions de la cage de votre animal de compagnie sont-elles entre 53 x 40 x 38 cm et un maximum de 102 x 69 x 76 cm? * Notez que les dimensions maximales pour l’ATR500 sont de 91 x 64 x 68 cm.*
Frais et taille maximale du contenant/de la cage
* Unless otherwise stated, fees are in Canadian dollars (CAD) and are inclusive of the minimum (5%) to maximum (15%) tax which may apply, based on your itinerary.
Type d’avion | Dimensions extérieures (pouces) Longueur x largeur x hauteur | Dimensions extérieures (centimètres) Longueur x largeur x hauteur | Dimensions maximales (pouces)Longueur x largeur x hauteur | Dimensions maximales (centimètres)Longueur x largeur x hauteur | Taux fixe |
|---|---|---|---|---|---|
Avion 737 | 21 x 16 x 15 | 53 x 40 x 38 | 40 x 27 x 30 | 102 x 69 x 76 | 226,05 $ |
Avion ATR | 21 x 16 x 15 | 53 x 40 x 38 | 40 x 27 x 30 ATR300 36 x 25 x 27 ATR500 | 102 x 69 x 76 ATR300 91 x 64 x 68 ATR500 | 226,05 $ |
La hauteur d’un contenant/d’une cage ne peut jamais dépasser 76 cm (30 po). Exception : Pour l’ATR500, la hauteur maximale d’une cage est de 68 cm (27 po); une cage plus grande ne sera pas acceptée pour le transport.
Directives de dimensions de contenant
La formule suivante pourrait s’avérer utile et vous aider à déterminer la taille approximative du contenant de transport. Lors du calcul de la hauteur intérieure minimale du contenant, la hauteur de la literie devrait être ajoutée à la hauteur de l’animal.
Mesures de l’animal :
A = longueur de l’animal du bout du nez à la base/au commencement de la queue
B = hauteur du sol à l’articulation du coude
C = largeur de l’animal au niveau des épaules ou au point le plus large (selon la plus grande largeur)
D = hauteur de l’animal dans sa posture debout naturelle du haut de la tête ou du bout de l’oreille au sol (selon la plus grande hauteur)
Remarque : La mesure d’A, B, C et D déterminant les dimensions du contenant doit se rapporter à l’animal de plus grande taille.
Les dimensions calculées sont celles de l’intérieur du contenant.
Dimensions intérieures minimales de contenant pour un seul animal
- Longueur de contenant = A + ½ B
- Largeur de contenant = C x 2
- Hauteur de contenant E = D + literie
- Les races à nez aplati ont besoin d’un contenant 10 % plus grand.
Remarque : Calcul de largeur de contenant pour de multiples animaux :
- Deux animaux : C x 3
Animal de compagnie dans une cage appropriée
- La cage est rigide et approuvée par la compagnie aérienne.
- La cage est en bonne condition – sans fissures et avec une porte qui se ferme et se verrouille correctement.
- Le contenant/la cage doit être suffisamment grand pour que l’animal puisse se retourner facilement en position debout, s’asseoir ou se lever complètement et se coucher dans une posture naturelle.
- Est dépourvu de protubérances susceptibles de présenter un danger pour l’animal.
- Est munie d’ouvertures faciles d’accès permettant de retirer l’animal en cas d’urgence.
- Est à l’épreuve des fuites
- Contient suffisamment de matériau absorbant ou de literie.
Exemple :
La taille de cette caisse
NE CONVIENT PAS
à votre animal de compagnie.
La taille de cette caisse
CONVIENT
à la taille de votre animal de compagnie.
Les cages suivantes ne sont pas admissibles :
- boîtes en carton (à moins qu’il soit indiqué qu’elles sont acceptables pour ce type de transport d’animal dans la soute);
- avec côtés souples;
- en grillage ou filet sans base solide;
- contenants/cages aérés inadéquatement;
- cages en grillage avec un toit « ouvrant ».
Autres restrictions
Les expéditions d’animaux de compagnie doivent être présentées à Canadian North au moins deux (2) heures avant le départ du vol. Dans certains cas, certains ports d’expédition spécifiques pourraient exiger que l’animal de compagnie soit remis plus tôt. Confirmez auprès du service de réservations de fret au moment de réserver.
Les clients peuvent envoyer jusqu’à deux (2) animaux de compagnie dans une même cage – les deux animaux doivent être de la même espèce (pas de chat et de chien ensemble).
Pour de plus amples renseignements, voir le feuillet Directives de Canadian North pour animaux de compagnie voyageant comme fret.
État des animaux
- Nous nous réservons le droit de refuser les animaux qui dégagent une odeur nauséabonde, qui se montrent hostiles ou qui sont agités au moment de nous les remettre.
- À notre discrétion, nous pouvons refuser de transporter les animaux de compagnie qui semblent agressifs, indisciplinés ou en souffrance.
- Le transport des animaux de compagnie âgés de moins de huit (8) semaines ne sera pas accepté en raison d’éventuels risques de déshydratation pendant le vol.
- Le transport de femelles en chaleur ou qui allaitent des petits ne sera pas accepté.
- Les animaux muselés ne seront pas acceptés ou seront immobilisés d’une autre manière si la muselière ou le dispositif employé gêne leur respiration.
- Canadian North se dégage de toute responsabilité en cas de perte, retard, blessure, maladie ou mort d’un animal de compagnie ou d’un animal, quel qu’il soit, dont le transport a été accepté.
N’hésitez pas à partager vos photos et de nous identifier dans les médias sociaux.
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