Politique de confidentialité
Canadian North est une filiale de l’Exchange Income Corporation (« EIC ») et est soumise à la politique de confidentialité d’EIC qui régit la manière dont Canadian North recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels.
La manière dont Canadian North utilise vos renseignements personnels peut varier selon vos interactions avec nous et selon les services ou les produits que vous demandez. Vous trouverez ci-dessous certaines de nos utilisations de vos renseignements personnels lorsque vous réservez des services fournis par Canadian North ou lorsque quelqu’un d’autre les réserve en votre nom :
Réservation d’un vol
Lorsque vous réservez un vol de Canadian North, vous devrez fournir certains renseignements personnels afin de conclure votre transaction. Ces renseignements peuvent comprendre : votre nom, votre date de naissance, votre nationalité, votre sexe, votre situation familiale, vos coordonnées (dont votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse de courriel), le numéro de votre carte de crédit et sa date d’expiration ou toute autre information de paiement. Ces renseignements sont requis aux fins d’identification et de communication et pour conclure le traitement de votre achat.
Exigences des autorités gouvernementales
Dans certaines circonstances, Canadian North peut être tenue par la loi de recueillir, d’utiliser ou de divulguer des renseignements personnels à votre sujet, et ce, à votre insu et sans votre consentement. Ces situations sont plus susceptibles de survenir quand vous voyagez avec nous et qu’une autorité gouvernementale exige la divulgation de certains renseignements. Canadian North peut être tenue de divulguer aux autorités douanières et aux autorités chargées de l’immigration (de n’importe quel pays) des renseignements que nous détenons à votre sujet et à propos de vos préparatifs de voyage. Ceci peut comprendre : le numéro de votre carte de résident permanent, votre citoyenneté, votre numéro de visa d’immigration, la méthode de paiement pour votre vol et les détails sur votre méthode de réservation.
Besoins spéciaux
Canadian North offre un éventail de services aux passagers aux besoins spéciaux et aux mineurs non accompagnés.
Afin de servir correctement les personnes aux besoins spéciaux et d’assurer la santé et la sécurité de toutes les personnes concernées, Canadian North peut demander des renseignements personnels additionnels, y compris l’information médicale pertinente, les restrictions alimentaires et tout renseignement sur des exigences particulières d’équipement spécialisé comme un fauteuil roulant ou une alimentation en oxygène. Ces renseignements peuvent être divulgués à Canadian North afin de nous permettre de répondre aux besoins spéciaux.
Afin de servir les mineurs non accompagnés, Canadian North demandera les renseignements personnels à propos des personnes suivantes : l’enfant, les parents (ou les tuteurs légaux), les adultes qui déposent l’enfant à l’aéroport, les adultes qui supervisent l’enfant à toute escale et les adultes qui rencontreront l’enfant à la fin de son voyage.
Rabais
Canadian North offre des rabais spéciaux aux personnes âgées, aux Aînés et aux enfants, ainsi que des tarifs en cas de deuil. Pour accéder à l’admissibilité aux tarifs et vous assurer que votre billet est traité correctement, Canadian North peut exiger que vous fournissiez des renseignements personnels comme votre date de naissance ou un certificat de décès.
Programme Aurora Rewards
Si vous ouvrez un compte Aurora Rewards, nous utiliserons vos renseignements personnels pour gérer vos réservations et vos voyages avec nous; pour administrer et traiter les crédits de voyage et de vol Canadian North; et pour vous proposer des offres exclusives en fonction de vos intérêts et activités de voyage.
Listes d’envoi prioritaires
Les clients peuvent s’inscrire pour devenir membre prioritaire sur une base volontaire. En s’inscrivant, les clients fournissent à Canadian North leurs renseignements personnels pour nous permettre de les informer des soldes de places et des offres promotionnelles. À votre demande, vous pouvez retirer vos renseignements en tout temps en envoyant un courriel à reservat@canadiannorth.com.
Occasions d’emploi
Canadian North annonce les postes à combler dans son site Web. Pour poser leur candidature, les candidats ont deux options : remplir un formulaire de demande en fournissant les renseignements personnels exigés ou soumettre leur curriculum vitæ. Ces renseignements nous permettent de passer en revue votre candidature et de communiquer avec vous.
(Prière de noter que la liste ci-dessus n’est pas exhaustive et énumère seulement des exemples.)
Questions
Pour tout commentaire, question ou plainte concernant notre collecte, utilisation ou divulgation des renseignements personnels, prière de communiquer avec notre agent de protection de la vie privée à privacyofficer@eig.ca.