Bien que Canadian North ne puisse garantir l’absence totale de traces d’arachides, de noix ou d’allergènes alimentaires à bord de ses appareils, nous nous efforçons de mettre en place des moyens pour protéger nos passagers.

Nous sommes sensibles aux préoccupations des personnes qui souffrent d’allergies et nous comprenons que certains clients ne souhaitent pas être assis à proximité d’un chat ou d’un chien durant leur vol. Pour cette raison, nous demandons aux personnes qui souffrent d’allergies d’en aviser l’agent à l’enregistrement ou à la porte d’embarquement avant le départ du vol pour garantir que votre siège ne se trouve pas à côté de celui d’un client voyageant avec un animal de compagnie. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous déplacer ou pour déplacer l’animal de compagnie et son propriétaire.

Annonces à bord

Dans le cas où un passager a mentionné une allergie durant sa réservation ou à l’enregistrement, l’équipage fera une annonce pour solliciter la considération des autres passagers en leur demandant d’éviter de consommer certains aliments contenant des allergènes. Bien que nous ne puissions pas garantir le respect de la consigne, nous ferons tout en notre pouvoir pour informer les autres passagers à bord.

Repas préparés par un traiteur

Canadian North est heureuse de servir des repas, y compris des repas chauds, sur plusieurs de ses vols. Bien que nous ayons demandé à nos traiteurs d’éviter les produits contenant des noix, nous ne pouvons garantir que la nourriture servie à bord est exempte de noix. Nous n’avons pas de contrôle sur les nombreux traiteurs, fournisseurs et sous-traitants à cet égard. Tout passager allergique ou sensible aux produits qui se retrouvent dans la cabine passagers doit apporter ses propres médicaments et se protéger de manière adéquate.

Faites preuve de prudence – ce que vous pouvez faire :

• Assurez-vous d’avoir pris toutes les précautions nécessaires, notamment en consultant un médecin pour obtenir des conseils avant de voler avec nous.
• Si on vous a prescrit un auto-injecteur d’épinéphrine (ex., EpiPen), vous ne devez pas prendre l’avion sans vous être assuré que vous l’avez avec vous.
• Nous recommandons fortement à ces passagers d’apporter leur propre nourriture pour consommation personnelle à titre de précaution contre les allergènes que pourraient contenir les repas servis à bord.

Repas personnalisés

En plus des repas habituels et des repas gourmets servis à bord, Canadian North est heureuse d’offrir une sélection de repas adaptés aux personnes présentant des restrictions alimentaires ou suivant un régime alimentaire particulier, sous réserve d’un préavis d’un minimum de 48 heures. Veuillez en informer votre agent de voyages ou votre agent de réservations au moment de réserver votre billet. Veuillez noter que ce service peut être limité sur certains des itinéraires de Canadian North.